全国五一劳动奖章

致劳动者的诗歌

从“幕后”到“台前”，从量变到质变

宋玉姐的职业生涯离不开“付出”2字，付出过后的汗水也终将化作雨后的彩虹，通向幸福的彼方。入学业大前，她就是店里出了名的行家里手，同事们都说她“动作麻利”，她切肉切的又好又快，公司就送她去澳大利亚的供应商处培训，提升她品鉴牛肉的眼光和烹饪手艺，“当时要求我能辨别不同部位牛肉的口感，还要求我掌握几个适合的菜谱”这次学习，使她从“幕后”走到“台前”，面对顾客的咨询，她意见专业、中肯，屡获好评。2005年，仅仅入行3年的玉姐已经成为了业务骨干，对店内商品位置、货物代码、时令产品的记忆驾轻就熟，公司便安排她带教新员工，传授经验，她的“徒弟”也相继成为了各个分店的中坚力量。

入学静安区业余大学后，宋玉姐完成了商务管理专业所有专业课程的修读半工半读的三年是难熬的，无论求学的意愿多么强烈，都必须将企业的本职工作放在首位，有时候工作繁忙起来，课业就顾不上了。尽管不得已缺课，宋玉姐在事后会向同学或老师借课堂讲义来复印或抄录，不落下自己的功课。宋玉姐回忆道：“每次下课回家赶公交车，挤着堵着，最晚的一次用了2个半小时，到家已经11点了，当时觉得苦，现在回头想想倒觉得有意义起来。”毕业时，她完成了论文《对上海城市超市直营农场模式的思考》。

无论是业务学习还是专业学习，都不能起到立竿见影的效果，宋玉姐说：“别人越跟我说不可能，我就越要试试。”枯燥的营业工作让她做成了艺术，难熬的工读生活使她得到了升华，她在做中学，在学中做，层层荣誉的背后有与之相等的学习量和实践量，向世人证明了在追梦的过程中，一分耕耘一分收获，不忘初心，不懈努力，方得始终。

从“无心”到“上心”，从“失败”到逆袭

宋玉姐的职业生涯离不开的第2个词是“珍惜”，珍惜每一次机遇，珍惜每一个建议，用好身边的各种资源，汲取前人智慧，定能少走弯路。游刃有余，顺风顺水或许是大多数第一次见到宋玉姐的人对她的第一印象。城市超市的工会主席却在笔者面前揭开了全国五一奖章背后的崎岖之路。

“14年，她被评为2012-2013年度上海市农民工先进个人，当年静安区以共只有5个名额，1个农名工优秀个人，4个先进个人，我们一开始申报的是‘优秀个人’。”说到这里，王老师重重叹了一口气：“玉姐是业务的一把好手，每次劝她读书、考证我们都要费劲口舌，这不，当初考个初级营业员职称还要逼着去，考完之后十来年都没想过考中级职称。”噩耗传来，当年评选要求升级加码，要求参评农名工优秀个人的职工必须获得中级职称，宋玉姐只能遗憾地被评为先进个人。“这是泪的教训。”这次遗憾延缓了宋玉姐落户上海的脚步，也让她认识到“机不可失时不再来”，她痛定思痛，化悲愤为力量，转变学习态度，当年便通过学习考出了中餐高级厨师证，“在业大学习时候的书，我现在有空就会拿出来看看，知识越学越多，越学越新。”

在实际工作中，她将学校里学到的人力资源管理、商务统计、网络营销技术等专业知识与城市超市分店的管理工作相结合，开始运用电子商务技术处理各类建档工作并试图运用大数据做好会员注册和管理服务，学然后知困，实践然后知不足，“获得荣誉后，我感觉肩上的担子越来越重，也明显感到自己的知识积累还不够。”谈起各种新兴商业运营模式的兴起、新时代市场经济的飞速发展和管理理念的日新月异，宋玉姐愈发感受到知识的重要性。从“失败”到逆袭，挫折使她的心智更坚强，目标更清晰，行动更果断，也更明了“珍惜”背后的丰富内涵。

目前，宋玉姐转岗到城市超市集团旗下社区生鲜品牌运营公司“city farm好菜集”，该品牌瞄准中高端社区，提供品类齐全的家庭一站式生鲜食材和常用生活用品，尚在起步阶段，其经营方式和经营理念与城市超市分店经营有一定的出入。面对新起点、新挑战，宋玉姐在同事们精心安排的欢迎仪式后，感到充满干劲：“这是挑战也是机遇，逼着我跳出过去的成绩，迎接未来！”20余年来，她在上海这座国际化大都市留下了令人瞩目的足迹，面对上海建设“五个中心”和“四大品牌”的新阶段，她还将伴着城市发展的步伐，继续前行！